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经管校开展“电商在线客服” 真实运营项目教学实习活动
作者:   来源:    发布日期:2019-07-14 10:44:31   查看次数:95次

经管校开展“电商在线客服” 真实运营项目教学实习活动

为深化校企合作,提高学生实践操作技能,经管校与国内最大日用品销售公司宝洁公司进行合作,自6月2日至7月6日开展为期35天的教学实习活动。本次活动中,191名学生以“天猫”客服身份,参与宝洁公司旗下的宝洁、玉兰油、帮宝适、沙宣、SK-II共五个品牌的在线客服全程销售活动,包括售前咨询、售后跟踪、评论服务等工作。

整个教学实习分为实习准备、实习动员、实习实践、实习总结等环节。企业按照企业岗位规范对每位同学进行实习考核评定,根据企业给予的实习考核评定,学校将评定成绩纳入教学管理,记录学生们的成长过程。

通过教学实习,学生对电子商务和网络营销有了全新地认识,更深入地了解电子商务发展现状及未来发展空间,将课堂知识与实际工作相结合,切实达到理论与实践相结合的目的,提升学生职业意识和解决实际操作问题的能力,为下一步走向社会打下良好基础。

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